Uma das minhas dicas essenciais para dominar seu e-mail é
que você tem que digitar um assunto claro para cada email que envia.
Eu normalmente dedico ao mesmo tempo, compondo o assunto que
ao escrever o conteúdo do e-mail, pois sei que a minha mensagem deve competir
com centenas de outras mensagens a atenção do destinatário.
Você deve saber que nem todo mundo é o e-mail como tu o
fazes. Em vez de processar sistematicamente os novos e-mails e transformá-los
em ações em sua lista de tarefas, muitas pessoas usam a caixa de entrada do
e-mail como uma lista de tarefas.
Isso é, em minha experiência, a causa principal dos
problemas que têm com o e-mail.
Sabendo como as pessoas lidam com o e-mail, você pode
ajudá-los um pouco escrevendo assuntos muito claros e, assim, conseguir que
respondem primeiro suas mensagens. As pessoas que não processam o e-mail
utilizam apenas o assunto dos e-mails em sua caixa de entrada para decidir qual
a mensagem ler e responder.
Imagine que o seu destinatário está dois posts novos na sua
caixa de entrada, com estes assuntos:
•
Uma pergunta
•
Você tem disponibilidade quarta-feira para uma
reunião com o novo cliente?
Qual dessas duas mensagens responde a essa pessoa antes?
Exatamente, a mensagem que, no processo explica claramente o que há que fazer.
Você precisa investir em um pouco de marketing
Quantas vezes você já recebeu uma mensagem com um assunto
que não diz nada sobre o seu conteúdo? Não seria melhor se, ao ler, o assunto
já sabe qual será a mensagem?
O assunto do e-mail é o dado que o destinatário usa para
decidir se vale a pena ler sua mensagem ou não.
Compare estes assuntos com os seguintes:
• Inscrição para oficina de produtividade pessoal
• Pontos de ação para a reunião de 18 de fevereiro
• Você sabe como eu posso entrar em contato com o gerente da
empresa?
• Estou interessado nos produtos de sua empresa
• Eu preciso para hoje o seu texto para a revista
• Você pode verificar o primeiro rascunho do folheto para o
novo produto?
A informação na primeira lista não serve muito. Esses
e-mails podem tratar de tudo. Além disso, é possível que você recebe várias
mensagens com o mesmo assunto, mas tentando coisas completamente diferentes.
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