O que é retorno sobre o investimento (ROI)?

Antigamente, resultados de campanhas de marketing e publicidade eram baseados em achismos, porque não existiam métodos capazes de mensurá-los com precisão. Isto é muito presente, por exemplo, em ações offline.

Mas, o marketing digital provocou uma mudança profunda nisso, possibilitando medir e conhecer resultados por meio de métricas. A mais famosa e utilizada é o ROI. Aqui, explicamos o que é ROI. Confira e entenda como funciona!

O que é ROI?

ROI é uma sigla para expressão inglesa Return On Investment, que pode ser traduzida como Retorno sobre o Investimento. Trata-se de uma métrica que permite saber precisamente o quanto a empresa ganhou ou perdeu ao realizar diferentes ações em canais variados.

Por que saber o ROI é importante?

Saber o ROI possibilita que a empresa avalie como campanhas e demais iniciativas colaboram para seus resultados. Com base nessa informação, é possível, por exemplo, traçar metas mais realistas e tangíveis, com base no que foi atingido em ações anteriores.

Além disso, também permite saber se vale a pena investir em determinadas ações e canais, podendo direcionar melhor o dinheiro e esforços da empresa, bem como o tempo que cada iniciativa demora para trazer o retorno esperado.

Como calcular o ROI?

Mas, afinal, como saber o ROI de ações de marketing digital? De maneira resumida, é possível obter essa informação por meio de um cálculo simples: o ROI é igual à receita obtida, menos o custo, dividida pelo custo.

Parece complicado, mas não é. Tenha como exemplo uma empresa que ganhou R$ 200 mil em uma iniciativa de otimização de sites e investiu R$ 10 mil. Aplicando a fórmula citada, tem-se:

ROI = 200.000 – 10.000 / 10.000

ROI = 19

Isso significa que o ROI (Retorno sobre o Investimento) da empresa foi 19 vezes maior do que o investimento. Caso faça várias ações, recomenda-se calcular o ROI para cada uma delas, para saber seu resultado exato.