Antigamente,
resultados de campanhas de marketing e publicidade eram baseados em achismos,
porque não existiam métodos capazes de mensurá-los com precisão. Isto é muito
presente, por exemplo, em ações offline.
Mas, o marketing
digital provocou uma mudança profunda nisso, possibilitando medir e conhecer
resultados por meio de métricas. A mais famosa e utilizada é o ROI. Aqui,
explicamos o que é ROI. Confira e entenda como funciona!
O que é ROI?
ROI é uma sigla
para expressão inglesa Return On Investment, que pode ser traduzida como
Retorno sobre o Investimento. Trata-se de uma métrica que permite saber
precisamente o quanto a empresa ganhou ou perdeu ao realizar diferentes ações
em canais variados.
Por que saber o ROI é importante?
Saber o ROI
possibilita que a empresa avalie como campanhas e demais iniciativas colaboram
para seus resultados. Com base nessa informação, é possível, por exemplo,
traçar metas mais realistas e tangíveis, com base no que foi atingido em ações
anteriores.
Além disso, também
permite saber se vale a pena investir em determinadas ações e canais, podendo
direcionar melhor o dinheiro e esforços da empresa, bem como o tempo que cada
iniciativa demora para trazer o retorno esperado.
Como calcular o ROI?
Mas, afinal, como
saber o ROI de ações de marketing digital? De maneira resumida, é possível
obter essa informação por meio de um cálculo simples: o ROI é igual à receita
obtida, menos o custo, dividida pelo custo.
Parece complicado,
mas não é. Tenha como exemplo uma empresa que ganhou R$ 200 mil em uma
iniciativa de otimização de sites e investiu R$ 10 mil. Aplicando a fórmula citada, tem-se:
ROI = 200.000 –
10.000 / 10.000
ROI = 19
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